本日はモリカグホームページが御縁で御問合せ頂いたお客様のご自宅に

オーダー家具の打合せに行ってきました。　

　

今回は神奈川県川崎市のマンションにお住まいのお客様です。

最近マンションに御入居されたようなのですが「キッチン周りの収納が少なすぎる！」

ということで食器棚+家電収納棚をご希望されていらっしゃいます！

　

今回のご依頼のご要望は・・・

　

①マンションの既存家具に合わせた面材を使用してほしい

②家具の引手も既存家具に合わせて使用してほしい

③家電製品を収納するスペースが欲しい

④使い勝手が良いように高さを提案してほしい

　

以上の４点が主なご要望でした。

　

①②に関しては、既存家具に使用している化粧板の品番や引手のメーカーが

わかっていたのですんなり決まりました。

　

この時点で問題点が２つ！

　

一つ目は

扉の仕様がメラミン化粧板で製作する扉なのですが、

既存家具の扉がポストフォームで出来ている扉だったので

打合せ前と若干ですが見積金額に誤差が出て来てしまいます。

と言う事。

　

二つ目は

扉内部に使用する化粧板なのですが・・・

既存家具の扉内部に使用している化粧板はグレーに近いアイボリー色！

今回新設するオーダー家具の一部に白いオープンスペースを作るのですが

オープンスペースにグレーに近いアイボリー色だと圧迫感が出てしまうのでは!?

と言う事。

　

一つ目の問題点は、ポストフォームの見積を取り直して再度見積をするという事で

二つ目の問題点は、オープン部分はクロスの色に合わせて家具を製作するという事で

まとまりました。

　

　

③④に関しては、現在使用している家電製品メインに高さ等を検討しました。

これが意外に大変悩ましいところ・・・

収納量を増やす為に吊戸棚の位置を下げると、部屋全体に圧迫感が出て来てしまう・・・

しかし、圧迫感を出さない為に吊戸棚の高さをあげてしまえば収納量は減ってしまうし

吊戸棚の高さが高ければ高いほど使い勝手が悪い吊戸棚になってしまう・・・

　

この問題点はいつもお客様が頭を痛めるポイントです！

しかしながら・・・こればかりは使用する人の考え方で変わってしまう所なので

「こっちが良いですよ！」と軽々しい事は言えません。

　

こんな時、役に立つのが私の妻の有り難いお言葉です！

自宅にも食器棚を製作したのですが・・・妻からのダメ出しの嵐！

「こんな高いところじゃ使えない！」だとか・・・

「ここが使いづらい！」だとか・・・

数え上げたらきりがない！

最初はうるさい奴だ！とスル―していました。

スル―された妻は「お客様の声を無視するな！」と暴れていましたが

こうやって打合せしている時にお客様が悩まれている時は

妻のアドバイスと言う名のクレームの事を伝えているんです。

　

なんせ私・・・食器棚のオーダー家具の打合せはするんですが

食器棚を使用する家事と言うものは一切しないグータラ亭主なので

使用する人の気持ちというものはなかなかわかりづらいもの・・・

そこで毎回悩まれているお客様に、妻の体験談をお話ししているのです。

　

世の中に無駄な物はないとよく言います！

妻の家具に対するクレームも無視してしまえば夫婦喧嘩の種にしかならない物を

よくよく聞いてみると、お客様へのアドバイスに少しでもなれば

妻のクレームも貴重な意見として耳を傾ける事が出来ます。

　

またしても・・・話が脱線してしまいましたが

今回の宿題は２点

①ポストフォームでの再見積のご提出

②今回打合せした内容で家具図の作成をする事

です。

　

まだ正式に御契約いただいている訳ではないので

お客様に喜んで頂き、納得してもらえるような御提案をしていきたいと思います。

（うぅ～ん！久々に家具屋らしいブログです！）

　

　

　

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