日中は外に出歩いている事が多い私・・・
先日、たまたま事務所で仕事していたらホームページを見たと言う方から
電話での問合せが8件もありましたッ!
そして本日、たまたま事務所で作業をしていたらホームページを見たと言う方から
電話での問合せが3件もありましたッ!
確かに・・・メール障害が発生してモリカグへのメール関係が一時使用不可になっていた
と言う事もありますが、メールにしたってそんなに問合せが来ることはありませんでした。
恐る恐る・・・社歴40年のモリカグマスターに普段こんなに問合せ電話が多いのか?
と聞いてみたらなんとッ!
毎日1~2件程度の問合せ電話がなっていると言うではないですか・・・
これはッ!!何たる失態ッ!!
こんなにも電話での問合せが多いと言う事を想定しておりませんでしたッ!
電話窓口のモリカグマスターは経理のスペシャリストですが
家具に関しては全くの素人!
電話を受けても「折り返します」と言うしかなく・・・
私がその電話を折り返すにはそれなりに時間空いてしまう訳です。
なんとも・・・悩ましい問題です。
今後の対応を検討します。
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2013年1月25日 23:51|
カテゴリー:業務日報|
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ホームページを開設して丸三年が経過しました。
その間、ホームページよりお問合せ頂きご契約頂きましたお客様は数十件ッ!
数多くのお客様にご契約頂きましてありがとうございます。
本日もホームページからお問合せ頂きましたお客様と打合せさせていただきましたが
なんとッ!そのお客様は以前モリカグで納品させていただきました
お客様からの御紹介でした。
うぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉ~~~~~~~ッ!!!!猛烈に感動いたしましたッ!
まさかッ!モリカグを・・・紹介してくれてたなんてッ!
今回で3回目の事例です。
お客様がお客様を紹介してくるなんてまさにッ!理想です。
そもそもオーダー家具は基本的に価格帯も高額ですし・・・
すぐ壊れる様なものでもないですし・・・逆に永く使用してもらいたいですし
個人のお客様でリピーターとしてモリカグを指名していただける機会は
少ない商材なんだと思ってましたが~
このように紹介していただけるとあながちそうでもないことに気づきます。
これからも・・・より一層丁寧な仕事を心掛けッ!
誠意をもって真面目に対応していきます。
さらにッ!!今後はモリカグのシステムとしてお客様に紹介していただきやすい
方法を考えてみようかしら??
名付けてッ!
「友達の友達は皆お客様ッ!世界に広げようモリカグの輪プロジェクト」
私は・・・いたって真面目です。
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2013年1月24日 22:53|
カテゴリー:業務日報|
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リフォーム工事のスピードは一気に加速いたします。
年末で私もそれなりに忙しく・・・二~三日事務所に顔を出さなかっただけで
工事は仕上工事に突入しておりました。
もう・・・この時期になると現場は戦場になります。
クロス・床・電気・設備といった様々な工事が一気に同時進行で進みます。
我々家具屋が現場に家具を搬入して所狭しと家具を置いていくと
現場に入っている職人に嫌な顔される時期が・・・ちょうどこのころです。
「家具屋さんッ!こんなところに家具置かないでよッ!」・・・聞きなれたセリフの一つです。
さて今回は仕上作業が突入したかとおもえば・・・その進み具合に驚いております。
写真で振り返るリフォームの風景です。
経理室になる予定の部屋
会議室になる予定の部屋
打合せ室になる予定の部屋
倉庫になる予定の部屋
そして事務所になる部屋
クロスが仕上る頃には・・・ほぼ新事務所が姿を現してきましたッ!
なんともッ!広い空間となっております。
どれだけ無駄な空間があったんだッ!?と思うくらい。
窓枠を仕上げています
ブルーシートが敷いていますが床はもう仕上がってます
天井にはLEDがついてます
ここまでくるともう工事はほぼ・・・完成に近いです。
あとは家具と建具を設置しなければなりません。
この時ッ!地味に忙しかった姉崎工場は設置する予定の家具を
半分も製作しておりませんでした・・・
いやぁ~焦りましたね~周りの仕事の納期ばかり気にして
自分所の家具の納期をすっかり頭から消えてしまっている状態。
この後・・・怒涛の巻き返しで家具が設置されたのは写真撮影の三日後でした。
・・・つづく。
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2013年1月23日 23:43|
カテゴリー:㈱森下の出来事|
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